び~にゅ~す
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「燃油サーチャージ」で誤認の恐れ
旅行業公正取引協議会は、とある”某H・・社”が実施している
キャンペーン広告について、消費者に誤認を与える恐れがある
として、表示の再検討を要請した。
キャンペーンは、期間内の予約分について燃油サーチャージ
を徴収しないというもので、要請を受けた同社では対応を
検討している。
旅公協が指摘する広告は、10月発券分からサーチャージを
復活させる航空会社の動きを背景に、「燃油サーチャージ
いただきませんキャンペーン」などとうたい、”H・・社”が9月1日
から東日本165店舗で実施している。10月以降出発分の商品
について、9月24日までに全額入金、手配完了することを条件
としている。商品によって燃油サーチャージを旅行代金に
含むものと含まないものに分かれているが、申し込み後に
燃油サーチャージが必要となった場合などについて、追加
徴収しないことを明示している。
旅公協は9月15日、同社に対し、対象商品の一部に
燃油サーチャージが発生していない9月出発分が含まれて
いたため、削除するよう指示した。また、10月以降出発分
については、9月中に発券した場合、燃油サーチャージそのもの
が発生しないこともあり、キャンペーン上での「徴収しない」
とする根拠があいまいなことや、目安となる金額の表示がない
ことなどを理由に、表示内容の見直しを要請した。
”H・・社” は、9月出発のツアーについては既に指示を受けて
改善しており、10月以降出発については「対応を検討中」としている。
燃油サーチャージの増減などが生じた場合については、自社で
負担する方針を示している。
☞実際のところ、調子のいい広告で、10月以降のご出発の場合
でも、 9月中に発券すれば、燃油費はかからないので、どこの
旅行会社も徴収しません(徴収できません・・・)し、空港で搭乗手続き
の際に別に徴収されることもありません。
あくまで、10月1日以降に発券したものからになります。 金額も
航空会社によってまちまちですしね。